Confira abaixo as dúvidas mais comuns dos nossos clientes. Reunimos as principais informações sobre nossos produtos, formas de compra, pagamentos, entregas e atendimento para facilitar sua experiência com a Neo Oss.
Trabalhamos exclusivamente com biomateriais para implantodontia, incluindo enxertos ósseos, membranas e outros produtos destinados à regeneração óssea e tecidual.
Não. A Neo Oss é especializada em biomateriais para regeneração óssea e tecidual, como enxertos ósseos, membranas e produtos relacionados.
Atualmente trabalhamos com marcas referência no mercado, como Geistlich, Bionnovation, Criteria, Baumer, Regener e Maquira.
Sim. Todos os produtos comercializados pela Neo Oss possuem registro na Anvisa, conforme as exigências da legislação brasileira.
Os enxertos bovinos possuem origem xenógena e são reconhecidos pela excelente manutenção de volume e previsibilidade clínica. Já os enxertos sintéticos são produzidos a partir de materiais biocompatíveis e apresentam características específicas de reabsorção e substituição óssea. A escolha depende do planejamento clínico.
Você pode consultar todos os produtos diretamente em nosso site ou falar com nossa equipe comercial para receber orientações.
Sempre que possível, nossa equipe indica produtos equivalentes que atendam à mesma finalidade clínica.
Dependendo da disponibilidade junto aos fabricantes, podemos verificar a possibilidade de encomenda. Entre em contato com nossa equipe para consultar.
Sim, desde que o comprador seja um cirurgião-dentista com CRO ativo.
As compras podem ser realizadas tanto no CPF (Pessoa Física) quanto no CNPJ do consultório, clínica ou empresa.
Você pode escolher o canal de atendimento que for mais conveniente:
Nossa equipe está preparada para oferecer atendimento personalizado em qualquer um desses canais.
Aceitamos PIX, cartão de crédito por meio de link de pagamento e boleto bancário.
Sim. Aceitamos parcelamento em até 6x sem juros no cartão de crédito.
Sim. Oferecemos 5% de desconto para pagamentos realizados via PIX.
Sim. Na primeira compra, pedidos acima de R$ 1.000,00 recebem 10% de desconto utilizando o cupom PRIMEIRACOMPRA.
Sim. Realizamos envios para todos os estados brasileiros.
Trabalhamos com diferentes opções de envio para atender nossos clientes em todo o Brasil, incluindo Xavante, Linhas Amarelas, Real Maia e Correios. A transportadora é definida conforme a região de entrega e a melhor opção logística para cada pedido.
O Frete Express é uma modalidade de entrega rápida (24 a 48 horas) disponível para cidades localizadas em um raio de até 600 km da nossa sede, em Palmas (TO).
Essa modalidade atende regiões dos estados de Goiás (GO), Bahia (BA), Maranhão (MA), Mato Grosso (MT), Tocantins (TO), Pará (PA) e Piauí (PI), conforme a cobertura.
Para as demais localidades do Brasil, os pedidos são enviados normalmente pelas transportadoras parceiras e pelos Correios, seguindo os prazos convencionais de entrega.
Após a confirmação do pagamento, os pedidos são despachados o mais rápido possível e acompanham código de rastreamento.
Sim. Você pode optar pela retirada do seu pedido em nossa loja. Entre em contato com nossa equipe para verificar a disponibilidade e agendar a retirada.
Nosso atendimento funciona nos seguintes horários:
Segunda a sexta-feira: das 08h00 às 18h00
Sábado: das 09h00 às 13h00
Nossa equipe está à disposição para esclarecer dúvidas, auxiliar na escolha dos produtos e acompanhar seus pedidos durante todo o horário de atendimento.
Sim. Nossa equipe realiza atendimento pelo WhatsApp para esclarecer dúvidas, auxiliar na escolha dos produtos e acompanhar seus pedidos.
Sim. Nossa equipe oferece atendimento especializado para auxiliar na escolha dos biomateriais mais adequados para cada procedimento. Caso tenha dúvidas sobre indicações, aplicações ou produtos similares, conte com nossa consultoria para encontrar a melhor solução para o seu caso.
A Neo Oss é especializada em biomateriais para implantodontia e regeneração óssea, oferecendo produtos das principais marcas do mercado, todos com registro na Anvisa.
Além de um portfólio completo, você conta com atendimento especializado para auxiliar na escolha dos biomateriais mais adequados para cada procedimento, diversas opções de compra e pagamento, envio para todo o Brasil e Frete Express para regiões selecionadas.
Nosso compromisso é oferecer agilidade, segurança e um atendimento próximo ao profissional, para que você tenha a confiança de contar com um parceiro preparado para atender às necessidades do seu consultório em todas as etapas.
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